DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e contrassegno (se applicabile).

2. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Normalmente, gli ordini vengono consegnati entro 15 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali e 20/25 giorni per quelle internazionali.

3. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della spedizione.

4. Posso modificare o cancellare un ordine?
Gli ordini possono essere modificati o cancellati solo se non sono ancora stati spediti. Contattaci il prima possibile per richiedere modifiche.

5. Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia in condizioni perfette e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato.

6. Offrite spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 100 euro. I dettagli sono visibili nella pagina di checkout.

7. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email all’indirizzo f.mstoreee24@gmail.com o tramite il nostro form nella sezione Contattaci. Oppure nel numeri +393713600291/+393312441417    Rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.

8. Posso ricevere una fattura?
Sì, dopo il pagamento, invieremo una fattura dettagliata via email.

9. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi. I costi e i tempi di consegna internazionali verranno calcolati al checkout.

10. Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?
Lo stato di disponibilità dei prodotti è aggiornato in tempo reale. Se un articolo non è disponibile, sarà indicato chiaramente nella pagina del prodotto.